プライバシーポリシー
Sora Kirei（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を保護し尊重することを最優先事項としています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明します。
1. 収集する情報の種類
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人を特定できる情報：お客様がオンラインストアでのご購入時、ワークショップやセミナーへのお申し込み時、または個別カウンセリングのご依頼時などに任意で提供される氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報など。
- 製品に関する情報：お客様の肌タイプ、アレルギー、製品に関する好みなど、お客様からのご相談やカスタマイズ製品の作成時に提供される情報。
- ウェブサイト利用情報：IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧したページなど、当社のウェブサイトをご利用になる際に自動的に収集される情報。これにはクッキーやその他の追跡技術を通じて収集される情報も含まれます。
2. 収集した情報の利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で利用します。
- 製品の提供およびサービスの履行（注文処理、配送、技術サポートなど）。
- お客様からの問い合わせへの対応およびカスタマーサービスの提供。
- パーソナライズされた製品やサービスの推奨、カスタマイズ化粧品の開発・製造。
- ワークショップやセミナーの運営および参加者への情報提供。
- 新製品、サービス、プロモーションに関する情報提供（お客様が同意した場合）。
- ウェブサイトの改善、分析、マーケティング活動の実施。
- 不正行為の防止およびセキュリティの確保。
- 法的義務の遵守。
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合：お客様の明示的な同意がある場合に限り、個人情報を共有します。
- サービスプロバイダー：配送業者、決済処理業者、ウェブサイトホスティングサービスなど、当社のビジネス運営をサポートする信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社の指示に従い、本プライバシーポリシーに準拠して個人情報を保護する義務を負います。
- 法的要請：法律、規制、法的手続きの遵守、政府機関からの正当な要求があった場合、または当社の権利、財産、安全を保護するために必要と判断した場合。
- 事業の譲渡：合併、買収、資産売却など、事業の再編成の一環として個人情報が譲渡される場合があります。
4. クッキーおよび追跡技術
当社のウェブサイトは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの機能性維持、トラフィック分析、および広告表示の最適化のためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の厳重なセキュリティ対策を講じています。しかし、インターネット上のデータ送信は100%安全であることを保証するものではありません。
6. お客様の権利
お客様はご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権（忘れられる権利）：特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理制限の権利：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングなど特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティの権利：構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でお客様の個人情報を受け取る権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
7. 未成年者のプライバシー
当社のウェブサイトおよびサービスは、未成年者を対象としていません。当社は、16歳未満の者から意図的に個人情報を収集することはありません。もし、当社が16歳未満の者から個人情報を収集したことを認識した場合、速やかにその情報を削除します。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載し、必要に応じてウェブサイト上でお客様にお知らせします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
9. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取り扱いに関するご懸念がある場合は、以下の住所までお問い合わせください。
Sora Kirei
〒162-0817
東京都新宿区神楽坂15-7 2階